服务就是市场竞争力,市场是企业的方向 , 质量是企业的生命。 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手, 顾客是我们的,品质是的需求。
我们的策略是 : 以质量取胜市场竞争不同情弱者 , 只有争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单售后服务质 , 客户满意程度.抱怨速处理 , 客户满意又欢喜不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调制造须 , 竞争依赖品质客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 质量 : 准时交付 , 严守产品的品牌就是品质。
01售前服务
主要为客户提供适合客户使用的相关产品
*选型
根据用户的使用特性,营销人员或用户服务人员将到现场进行跟踪,了解用户(使用方)工况条件,协助用户进行攻关帮助用户选定适用的机型,直至问题解决。
*反馈
对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决。
本着“客户至上,科技,诚信为本”的理念,根据客户所提意见与要求,进行综合分析,以快的速度根据客户所提出的要求适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。
02售中服务
跟踪及指导新产品在制造、安装、使用过程中的质量状况并做好改进工作。
有服务意识的服务队伍,将不间断的与客户联系,让客户清楚的知道产品的完成进度。另外,本公司在严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,产品完好,并在规定的时间内送到客户要求的地点。
03售后服务
处理客户在使用过程中发生的产品质量问题及客户反馈的质量信息。
将客户要求提供使用指导、安装调试方法和注意事项。并提供有关的保养维修知识;
培训买方使用人员。
判断分析喷码机损坏产生的原因。
根据用户要求,指导正确安装使用喷码机。
定期对顾客进行走访,征询顾客意见;
了解晨讯产品使用情况,对可能出现的质量问题及时发现、及时处理;
了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势,以及定制的质量要求和性能要求;
做好质量信息的收集、整理、分析与利用。
04服务热线
总机热线:4001018839
服务热线:400108839
服务支持:18665617797
邮件: cx361@qq.com